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Preguntas frecuentes

- LA COSMÉTICA ORGÁNICA SIN TÓXICOS

- LA TIENDA ADONIA

- ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Sólo puedo comprar por web?
    • Puedes comprar online en adonianatur.com o venir a visitarnos en nuestra tienda física de Barcelona. Si vives en Barcelona, también puedes hacer tu pedido online y elegir la opcion de "recogida en tienda". Una vez tengamos tu pedido listo, te llamaremos para que vengas a recogerlo.  Si lo prefieres, puedes hacer tu pedido por teléfono llamando al 934 512 350.
  • ¿Tenéis tienda física?
    • Adonia está presente en el Eixample en la Calle Balmes 70, entre C/ Valencia y C/ Aragó. Ven a vernos, estaremos encantados de ayudarte! Todo el equipo de Adonia está formado y te aconsejará el mejor tratamiento según tus necesidades.

      TIENDA BALMES: Balmes 70 T. 934 512 350

  • No sé si un producto me va a ir bien. ¿Puedo probarlo antes?
    • Queremos ayudarte en la selección de productos. Por eso, si vives en Barcelona, puedes venir a vernos en nuestras tiendas donde ofrecemos una atención personalizada y tendrás testers a tu disposición para probar los productos en situ.

      Si haces pedido online, nos puedes especificar las muestras que quieres probar y haremos lo posible para enviarte muestras de producto que te vayan bien. Recibirás 5 muestras con cada pedido que hagas.

  • Tengo la piel muy sensible. ¿Me pueden dar alergías?
    • Nuestros productos están formulados con ingredientes de origen natural que no suelen provocar alergias en la piel. Al contrario, muchas clientes han notada una mejora en su piel tras cambiar a la cosmética ecológica. Aún así, hay un % muy pequeño de personas con la piel hipersensible que también pueden reaccionar con ingredientes de origen natural, como puede ser un aceite esencial. En este caso, te aconsejamos utilizar productos neutros sin aceites esenciales. Tenemos diferentes líneas disponibles para pieles atópicas y reactivas y algunas marcas que son 100% hipoalergénicas como Novexpert.
  • ¿Tenéis productos Vegan?
    • La mayoría de nuestros productos son aptos para veganos. Los que no lo son suelen contener cera de abejas, derivados de la leche o miel en su composición. Algunas de nuestras marcas son 100% veganas. Ninguna de nuestros productos están testados en animales.